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Verona, Italia
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Il progetto Servent

Il progetto Servent nasce per porsi come PARTNER UNICO delle strutture della SANITÁ PRIVATA, con lo scopo di erogare e presidiare in maniera unitaria e innovativa tutti i servizi necessari per un efficiente funzionamento operativo della struttura.

A seconda della struttura (RSA, Case di cura, Ospedali privati, Cliniche private…) i servizi erogati e i supporti alla direzione saranno aderenti alle specifiche esigenze delle strutture sopracitate.

I vantaggi

Interfaccia unica

Una sola interfaccia per il Cliente, con cui concordare e personalizzare le modalità di erogazione dei servizi

Tariffazione semplificata

Una tariffazione semplificata e trasparente, rapportata all’effettiva attività della RSA (in prevalenza riferita €/giorno/posto letto occupato) o alle Macro Aree di rischio (per Cliniche Private)

Certificazioni dei servizi

Certificazione del livello di servizio reso sulla base di standard qualitativi prefissati e controllati centralmente

Standard qualitativi presidiati

Miglioramento e ottimizzazione continua delle modalità operative di erogazione dei servizi: i risultati ottenuti con l’utilizzo di metodologie e di strumentazioni innovative sono implementati fra tutti i partner

Come operiamo

Valutazione

Valutiamo attentamente le esigenze delle singole RSA, case di cura e delle cliniche e ospedali private

Servizi aderenti

I servizi erogati e i supporti alla direzione saranno aderenti alle specifiche esigenze delle strutture

Sinergia

Condividiamo gli obiettivi e le procedure operative con il Cliente

Applicazioni e regolamentazioni

Applichiamo scrupolosamente i regolamenti e le disposizioni di legge

Personale qualificato

Ci basiamo solo su personale qualificato e utilizziamo strumenti informativi avanzati

Per iniziare la collaborazione

SERVENT, senza nessun onere per il cliente, si rende disponibile ad effettuare, in fase di avvio della collaborazione, una valutazione della struttura impiantistica e di erogazione dei servizi proponendo aree di miglioramento che saranno realizzate in accordo con il cliente e finanziate dai partner di SERVENT.

Alcuni esempi:

• INTERVENTI DI RISPARMIO ENERGETICO (20%-40% del costo per gas ed energia elettrica)
• SISTEMI CERTIFICATI DI ABBATTIMENTO DELLA LEGIONELLA
• VALUTAZIONE DI INTERVENTI DI RIDUZIONE DEL RISCHIO DI DIFFUSIONE DEL SARS-COVID19 NEGLI IMPIANTI DI VENTILAZIONE E CLIMATIZZAZIONE IN AMBIENTE SANITARIO

Esempi di innovazione ed efficienza che assicuriamo nell'erogazione dei servizi ai nostri clienti

Servizi di Cleaning

Innovativi

Le operazioni di sanificazione vengono eseguite utilizzando specifiche ed innovative metodologie, quali:

Sistemi di sanificazione brevettati a seconda delle criticità rilevate nelle strutture.

Sistemi e procedure certificati finalizzate ad un abbattimento del rischio di contagio attraverso le attività di sanificazione.

Sistema integrato di
programmazione delle attività Saniprom.

Efficienti

• Sistema brevettato CGS®.

• Applicazione di Cleaning Best
Practice maturate in ambito
sanitario e codificate in
procedure di elevato standard
qualitativo.

• Sistemi di controllo basati sulla certificazione delle attività in tempo reale tramite l’utilizzo della piattaforma informatica Carl Source, l’App Carl Touch su dispositivi mobili e i tag NFC posizionati nelle strutture.

Ecosostenibili

• Utilizzo di sistemi di dosaggio dei prodotti a ridotto impatto ambientale.

Utilizzo al 100% di panni e
frange in microfibra, certificati Ecolabel.

• Utilizzo di macchinari innovativi a basso consumo energetico e a bassa rumorosità.

Supporti per la direzione dei Servizi Socio Sanitari

Rapporti Enti SSN
O.S.S. Infermiere
Formazione

• Strutturazione e ricerca di finanziamenti

• Ricerca, Formazione e qualificazione del personale

• Assistenza nei rapporti con gli Enti del SSN e gli Enti pubblici

• Recupero Crediti verso Enti Amministrativi del SS

• Formazione con utilizzo anche di strumenti informatici di E-Learning

• Corsi per gli stranieri assicurando al candidato capacità di espressione orale e scritta della lingua italiana

Servizi di Ristorazione

Attenta scelta
delle materie prime a Km 0
Rintracciabilità e
controllo nelle fasi
Metodologia di cottura
all’avanguardia

I servizi di ristorazione sviluppati da SERVENT rappresentano un valore aggiunto, fatto
di attenzione per la qualità lungo tutta la filiera.

Diete standard: schemi dietoterapici adatti a specifiche patologie con caratteristiche
bromatologiche codificate.

Diete ad personam: schemi dietoterapici ricettati individualmente, per soggetti con
problematiche dietologiche complesse.

• Analisi e layout delle cucine in loco: eventuale progettazione di ammodernamento e
ristrutturazione.

Servizi di Manutenzione

Servizi di gestione e manutenzione ordinaria impianti

Rispetta tutta la normativa in materia di sicurezza e impatto ambientale nella gestione degli impianti.

• Prevenzione di guasti e interruzioni del servizio impiantistica attraverso l’ottimizzazione delle frequenze ispettive calcolate sulla base dei livelli di criticità e vetustà degli impianti.

• Pronto intervento e
reperibilità assicurata in
tempi predefiniti.

Progetti di manutenzione e messa a norma impianti

• La predisposizione periodica su base biennale del piano interventi di manutenzione straordinaria.

• La progettazione esecutiva dei singoli interventi e la supervisione della loro esecuzione in termini di sicurezza e rispetto della normativa.

• La strutturazione eventuale ove necessario di supporti finanziari.

• Di supportare ogni intervento con un sistema di pianificazione e controlli certificati.

Progetti di efficientamento energetico - bonus

• Investimento di propri fondi per interventi di razionalizzazione del sistema impiantistico.

Effettuare a tale scopo due diligence da parte dei tecnici della Società senza alcun onere per le Società clienti.

• Di remunerare il capitale investito attraverso i risparmi conseguibili.

• Condividere con il cliente parte dei risparmi rilevati e certificati con sistemi di misura e parametri oggettivi.

I nostri Partner

Servent vanta una rete di partner qualificati, dotati di innumerevoli certificazioni, che operano seguendo specifici protocolli basati su sostenibilità e innovazione.

1 +
Regioni Operative
1
Partner che erogano servizi
1 +
Certificazioni
1
Partner a supporto della direzione

Partner erogatori di servizi

Servizi

  • Global service in ambito sanitario
    Cleaning – Ristorazione – Servizi socio sanitari
  • Gestione integrata delle RSA
    Logistica del farmaco – Logistica interna
  • Manutenzione impianti
  • Efficientamento energetico

Certificazioni

Servizi

  • Global service in ambito sanitario
    Cleaning – Ristorazione – Servizi socio sanitari
  • Gestione integrata delle RSA
    Logistica del farmaco – Logistica interna
  • Servizi socio sanitari
    Personale sanitario qualificato – Servizi infermieristici –
    Servizi di ausiliariato – OSS/ASA – Trasporto malati – Barellaggio

Certificazioni

Servizi

  • Pulizia e sanificazione in ambito sanitario
  • Accoglienza
    Portierato – Front office
  • Sanificazione e logistica
    Disinfezione – disinfestazione – derattizzazione – Manutenzione del verde

Certificazioni

Servizi

  • Manutenzione impianti
  • Progettazione impianti
  • Installazione impianti
  • Efficientamento energetico

Certificazioni

Partner a supporto della Direzione

Dea Consulting Srl è una Società di Consulenza che opera da anni nel Global Service ed è specializzata nel Soft facility. È composta da un Team di professionisti e Manager con esperienza pluriennale in progettazione e consulenza nell’ambito del Cleaning, Food, Management e tutti i servizi erogati nelle strutture sanitarie (ospedali, cliniche private, case di cura per anziani e RSA). L’ esperienza maturata come Manager presso Società di Global Service che ricoprono posizioni primarie a livello nazionale ha portato la Dea Consulting ad un essere un vero e proprio partner di supporto nella progettazione e innovazione dei servizi svolti presso varie strutture sanitarie.

EX. O (exponential organizations) Srl opera da molti anni nel settore del Project Financing a supporto di iniziative di sviluppo e realizzazioni di nuove strutture sanitarie in partnership pubblico – privato. È composta da un Team di professionisti con pluriennale esperienza nella progettazione e sviluppo di iniziative di razionalizzazione del sistema impiantistico con particolare riferimento a progetti di risparmio energetico. Per tali progetti la società oltre all’individuazione e valutazione delle aree di intervento, assicura tutti i ruoli di progettazione e realizzazione degli interventi oltre alla ricerca per conto del cliente dei finanziamenti necessari sia sul mercato italiano sia su quello Europeo. In tale ottica EX.O si pone come partner per accompagnare i propri clienti nei progetti di razionalizzazione e sviluppo del proprio sistema edificio/impianti .

Rapporti delle Strutture sanitarie private con il SSN: Assistenza nei contenziosi aventi ad oggetto la verifica ed il controllo dell’appropriatezza delle prestazioni ed il conseguente recupero del credito; Recupero del credito afferente la remunerazione delle prestazioni sanitarie, ivi incluse extra budget; Privacy in sanità: opportunità e tutela;
Autorizzazione e accreditamento delle Strutture sanitarie private: supporto per il rilascio dell’autorizzazione e dell’accreditamento istituzionale da parte delle singole con assistenza nei sopralluoghi ed nelle ispezioni delle Autorità competenti, con l’ausilio di tecnici e esperti della sicurezza specializzati nel settore sanitario;
Responsabilità medica e gestione del rischio clinico: assistenza, anche giudiziale, nei casi di malpractice medica.

Sorveglianza sanitaria, su tutto il territorio nazionale sia presso le sedi aziendali che con l’utilizzo del nostro camper di telemedicina;
Formazione del personale dipendente, sia di riqualificazione che in ottemperanza agli obblighi di legge (D.Lgs. 81/08 formazione sulla sicurezza obbligatoria), certificazione delle competenze dei dipendenti con rilascio dell’attestato da parte dell’ente di formazione di Bureau Veritas, Formazione ECM (Educazione Continua in Medicina);
Compliance aziendale e Risk Assessment: implementazione del sistema di gestione e sicurezza nei luoghi di lavoro, Redazione DVR e Pos di cantiere, Gdpr (Reg. UR 679/2016); Mentoring per Rspp; SGSA (Sistema di Gestione della Sicurezza Antincendio); Antincendio strutture sanitarie (Attività 68 e correlate, Dpr 151/2011).

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